Département du Support opérationnel

- Ce département vient en support à l’ensemble des autres départements et ce, de manière transversale, notamment en matière de communication, tant en interne qu’avec les usagers (gestion multicanale de la 1ère ligne pour les appels, les permanences fiscales, les mails et les courriers), ainsi qu’en matière d’analyse de processus et de gestion des applicatifs informatiques.
- C’est au sein de ce département que se trouve la Structure de coordination de l’information patrimoniale (SCIP), qui a pour mission de traiter les demandes d’accès aux informations patrimoniales appartenant à chacune des entités fédérées et de contrôler l’utilisation de celles-ci.
- En outre, le département assure le pilotage pour le SPW Finances et contribue à sa mise en conformité avec le Règlement général sur la protection des données (RGPD).