Direction de la Communication et des Relations avec les usagers

La direction de la Communication et des Relations avec les usagers a pour mission d’assurer la communication interne au SPW Finances, ainsi qu’avec les autres instances du SPW. Elle est également en charge de la communication externe, notamment aux travers des contacts avec les citoyens, en ce compris la réalisation des supports nécessaires (affiches, folders, formulaires, courriers types...)

Elle regroupe le Call Center, les guichets et la cellule courrier/courriel, qui est en charge de la boîte mail générale et du tri des courriers entrants.

En outre, elle gère l’intranet du SPW Finances, organise des campagnes de communication via divers supports et collabore avec le porte-parole du SPW pour les questions presse.