La direction fonctionnelle et d’appui (DFA) est un service de conseil et de support. Elle est l’interlocuteur des services dans les matières transversales du personnel, de la communication et de l’informatique. En termes de support, la direction assure, en bonne collaboration avec le Secrétariat général, le volet Ressources Humaines et le volet Communication. De même, la DFA assure la coordination informatique en bonne collaboration avec le SPW Budget, Logistique et Technologies de l'Information et de la Communication.
En outre, un pôle d’expertise conseille la directrice générale et le comité de direction dans le déploiement de sa vision stratégique (contrat d’administration, plans divers, qualité, sécurité).
Enfin, l’ensemble de l’équipe offre du support et du conseil à l’ensemble des agents et des services du SPW Économie, Emploi, Recherche dans des domaines variés (qualité, processus, plaintes, contrôle interne des missions à l’étranger, créativité, …)