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- les pages consultées
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- la durée de session (le temps passé sur le site et sur la page)
- le nombre de pages consultées sur une session
- le pays, région et ville de provenance de la visite (basée sur l’adresse IP pseudonymisée).
- diverse autres interactions : clics sur boutons ou menus, formulaires envoyés,...
L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment via le
Services complémentaires
Exceptionnellement, en vue d'obtenir des services complémentaires (par exemple être abonné à une lettre d’information), ou pour interagir avec nous, il vous est demandé de communiquer des informations personnelles, essentiellement des données d’identification et de contact.
C’est le cas notamment lorsque vous nous contactez :
- via
notre centrale téléphonique (1718) - en remplissant
notre formulaire de contact - en
introduisant une plainte au SPW - en
signalant une irrégularité - en
envoyant une suggestion de simplification
Base légale et finalité de la collecte
Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel, nous poursuivons une mission d’intérêt public qui nous a été confiée par le législateur. Vous pouvez également être amené(e) à donner explicitement votre consentement sur le traitement des données à caractère personnel que vous nous transmettez (cfr supra pour les cookies). Vous disposez dans ce cas du droit de retirer votre consentement à tout moment.
Vos données seront traitées conformément aux finalités définies lors de la collecte et dans le respect de la réglementation relative à la protection des données à caractère personnel.
Destinataires
Vos données d’identification et autres informations que vous nous communiquez peuvent, selon la nature de la demande, soit être directement traitées par la Direction de la Communication, soit être transférées vers le service compétent du SPW. Vous pouvez également être invité à contacter directement le service compétent. Les messages à caractère politique ne sont pas traités par l’administration. Nous vous réorienterons vers les sites ou canaux de contact des Ministres fonctionnels compétents. Dans tous les cas, nous vous informons du suivi apporté à votre courriel.
Durée de conservation
Nous ne conservons les données transmises que pendant la durée nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées
Responsable des traitements
Le responsable de traitement du site
Si vous souhaitez effacer des données que nous avons collectées ou rectifier une erreur, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : Boulevard Ernest Mélot, 44 à 5000 Namur ou par email à
Liens vers d'autres sites web
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