SPW Digital

Ce pôle est chargé de :

• Collecter les besoins digitaux des métiers ;
• Communiquer l’offre de service ;
• Affiner et formaliser les demandes métiers ;
• Centraliser les besoins digitaux des métiers ;
• Orienter les demandes métiers vers des solutions.

Ce département est chargé de :

• Mettre à disposition des environnements bureautiques performants (poste de travail, téléphonies fixes et mobiles, outils de travail collaboratifs : messagerie, gestion de réunions à distance, moyens d’impression, équipement vidéoconférence de salles de réunion, …) ;
• Gérer les annuaires sur lesquels reposent les identités et les droits d'accès aux logiciels et équipements du SPW ;
• Mettre en place, renouveler et exploiter les réseaux permettant l’accès et la communication entre les différentes infrastructures IT (LAN, WLAN, MAN, WAN, VPN, Internet, téléphonie, …) ;
• Garantir le bon fonctionnement (disponibilité, performance, sécurité...) des applications en production ;
• Offrir des capacités de développement, de calcul et de stockage des données pour les composantes applicatives et bureautiques (gestion de serveurs, OS, virtualisation, bases de données, sauvegarde, ...) ;
• Gérer et maintenir les data centers du SPW ;
• Organiser les opérations menées quotidiennement sur les infrastructures de manière à implémenter les stratégies, guide lines et autres bonnes pratiques  visant la sécurité et le respect des normes (RGPD, ...) en matière de gestion de système d’information
• Assister les projets applicatifs (ex. cadrage technique, mise à disposition d'environnements, …) ;
• Conduire les projets d'amélioration des infrastructures IT ;
• Organiser un support IT aux usagers
• Gérer le catalogue des services du spw digital et les demandes d’accès à ces services ;
• Définir les niveaux de service cible répondant aux besoins en services d’exploitation des usagers, établir des indicateurs de performance et assurer leur respect

Le pôle Sécurité est chargé d’assurer la sécurité du Digital du SPW, tant pour les objectifs stratégiques qu’opérationnels.

Au niveau stratégique, le pôle sécurité exerce des activités touchant aux aspects de gouvernance, de risques et de conformités (GRC) pour le Digital. Il a notamment pour mission la promotion de la sécurité du Digital.

Il apporte une expertise afin d’appuyer les projets applicatifs en suivant l’approche security by design/by default. Il promeut une architecture de sécurité basée sur des solutions intégrées dans une approche d’écosystème.

u niveau opérationnel, le pôle sécurité assure le pilotage de la sécurité opérationnelle. Il veille à mettre en œuvre des mesures de sécurité préventives ou correctives basées sur des évènements, des incidents ou des menaces de sécurité afin de protéger le SPW vis-à-vis de ceux-ci.

Ce pôle travaille étroitement avec la DFA du Secrétariat général afin d'assurer les missions d’aide au pilotage du SPW Digital. Il s’occupe plus particulièrement d’assurer le rôle de centrale d’achat en matière IT, d’expertise dans les matières juridiques digitales et de marchés publics, de PMO, de chargé de communication, de contrôle de gestion et de pilotage des budgets.

Ce pôle s’organise afin d’apporter :

• D’apporter un soutien de proximité aux pôles opérationnels du SPW-Digital avec une connaissance spécifique des métiers du digital ;
• De soutenir directement le CIO, dans sa mission de pilotage et de définition de la stratégie du SPW-Digital ;
• De soutenir la mise en œuvre de la transformation du SPW-Digital.

Ce pôle est chargé de :

• Définir et faire évoluer l'architecture d'entreprise au sein du SPW ;
• Gérer le référentiel des standards digitaux du SPW ;
• Développer une approche qualité (vérification et validation) transversale au niveau de l’organisation des activités de développement IT ;
• Établir un cadre méthodologique et des bonnes pratiques 'Agile' pour les développements interne et externe ;
• Assurer l’opérationnalisation des usages innovants.

Ce département est chargé de l'enrichissement et de la valorisation du patrimoine de données (conseil et services aux métiers, inventaire des sources de données, qualité, innovation, …).

Son rayon d’intervention concerne l'ensemble des données du SPW, authentiques ou non, produites par ses soins, par les métiers ou collectées à l'extérieur…

Son organisation est envisagée comme une chaine de valeur de la donnée (Production, Préparation, Mise à disposition et valorisation).