Le Service public de Wallonie (SPW) s’efforce de rendre son site internet accessible à tous, y compris aux personnes en situation de handicap. Nous travaillons continuellement à améliorer l'expérience des utilisateurs en se rapprochant des normes d'accessibilité en vigueur, conformément au
La présente déclaration sur l'accessibilité s'applique au site spw.wallonie.be. Elle a été mise à jour le 27 janvier 2026.
Niveau de conformité
Ce site web est partiellement conforme aux exigences d’accessibilité reposant sur le référentiel WCAG 2.1 AA et sur les critères décrits dans la
Les
Elles rassemblent les principes suivants :
- les informations et les composants des interfaces utilisateurs sont présentées aux utilisateurs de manière à ce qu'ils les perçoivent;
- les composants des interfaces utilisateurs et la navigation sont utilisables;
- les informations et l'utilisation des interfaces utilisateurs sont compréhensibles;
- leur contenu est suffisamment robuste pour être interprété de manière fiable par une grande diversité d'agents utilisateurs, y compris des technologies d'assistance.
Un audit approfondi de l’accessibilité a été réalisé en décembre 2025 par le service accessibilité du SPF BOSA, organe de contrôle désigné par l’
Le rapport technique complet peut être consulté sur la page dédiée du site Belgian Web accessibility. 41 critères ont été évalués dont 12 sont « non conformes » à la norme EN301549.
La présente déclaration d’accessibilité a été mise à jour au regard de cet audit approfondi.
Contenu non accessible
L’audit approfondi a identifié plusieurs types de non-conformités. Les principales sont :
- Equivalents textuels manquants : plusieurs images décoratives ou informatives ne comportent pas d’alternative textuelle ou ne sont pas correctement marquées comme décoratives. Certaines icônes utilisées comme liens ne présentent pas de texte perceptible.
- Problèmes d’information et de relations : le menu de navigation breadcrumb n’est pas correctement implémenté, le champ input de recherche n’a pas de label associé, il y a des problèmes de sémantique dans la liste des éléments de pagination.
- Contraste : certains éléments n’ont pas de contraste de couleurs suffisant
- Textes sous forme d’image : ils ne comportent pas toujours de texte explicatif de l’image
- Redistribution du texte : certains composants ne s’adaptent pas correctement jusqu’au zoom à 400%
- Navigation au clavier et gestion du focus : plusieurs composants ne sont pas atteignables au clavier ou dans un ordre cohérent. Le focus n’est pas toujours visible ou peut rester « piégé » dans certains modules (menu burger, éléments d’entête, boutons du menu, module de gestion des cookies).
- Liens et boutons sans intitulé clair : certains liens ne comportent pas de libellé accessible ou n’ont pas de texte perceptible.
- Langue d’un passage incorrecte : il existe des problèmes de traduction pour certains composants.
Plan d'amélioration
Sur base de l’audit approfondi réalisé, plusieurs demandes de développement ont été introduites pour améliorer l’accessibilité du site. Elles seront progressivement mises en œuvre en 2026.
Celles-ci concernent principalement :
- L’ajout de libellés accessibles pour des liens et icônes dépourvus de texte perceptible
- Une meilleure accessibilité du menu de navigation, y compris en situation de zoom important ou sur mobile
- Une navigation au clavier plus cohérente
- Un meilleur contraste des couleurs là où ce n’était pas encore optimal
- Une bonne meilleure distribution des éléments quel que soit le niveau de zoom sélectionné
- Une visibilité du focus sur tous les éléments présents sur le site
- ...
Ces actions visent à garantir une navigation plus fluide, une meilleure compréhension des éléments interactifs et une conformité accrue aux normes d’accessibilité.
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