Direction Outils et Méthodes
La direction Outils et Méthodes encadre la stratégie organisationnelle du SPW Mobilité et Infrastructures.
Elle assure un suivi centralisé et actif des projets de transformation et de modernisation. Elle fournit un accompagnement stratégique au mandataire et aux inspecteurs généraux, ainsi qu’un accompagnement méthodologique personnalisé et collectif aux sponsors et aux chefs de projets.
Cette direction est également chargée de la promotion et du déploiement des processus et outils de gestion communs, principalement en matière d’orientation usager, de simplification administrative et d’agilité organisationnelle.
Elle met en œuvre des techniques et des dispositifs de conduite du changement, et développe un processus de gestion de l’innovation destiné à en favoriser l’émergence et la concrétisation au sein de l’organisation.
Son action vise à homogénéiser, à améliorer et à simplifier les méthodes, outils et processus de management. En matière de processus, elle collabore étroitement avec la Cellule de maîtrise interne des risques.
Directeur : Laurent DONATO
Boulevard du Nord 8
5000 Namur
Tel: 081 77 26 81
Cellule de Maîtrise interne des Risques
La cellule de Maîtrise interne des risques propose au Comité de direction une politique de gestion des risques basée sur un système d’identification, de hiérarchisation et de priorisation. Pour ce faire, la cellule établit et tient à jour une cartographie des processus, un cadastre des risques et définit des plans d’actions prioritaires. Elle identifie des mesures de maîtrise des risques (à travers l’analyse de l’organisation, des processus, des opportunités, etc.) et coordonne et/ou accompagne leur implémentation par les services concernés. Elle assure le suivi de ces mesures au travers d’indicateurs fiables et pertinents.
La cellule constitue un interlocuteur privilégié pour les organismes d’audit et de contrôle, publics (Cour des comptes, DAIF, etc.) ou privés. Dans ce cadre, elle peut accompagner des audits, elle assure le reporting et le monitoring des actions de suivi issues de ces audits et elle veille à l’intégration des recommandations dans les mesures de maîtrise des risques.
Enfin, elle représente le SPW Mobilité Infrastructures au sein des communautés et organismes extérieurs dans les thématiques liées à la gestion par processus, la gestion des risques et la maîtrise interne.
Directeur : Laurent DONATO
Boulevard du Nord 8
5000 Namur